用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語は以下の通り定義しています。
- 個人を識別できる情報。例えば、氏名、連絡先、識別番号などが含まれます。
- 個人情報の収集、記録、保存、変更、使用、開示、削除等の一連の処理行為を指します。
- 当社のサービスを利用する個人または法人を指します。
- BrainHubTechが提供するAI技術関連のサービス及びコンテンツを指します。
- ウェブサイト訪問時にブラウザに保存される小さなデータで、ユーザー体験の向上に役立ちます。
情報の収集方法
当社は、サービス提供と改善のために以下の情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが当社サービスの利用時に自発的に提供する情報には、以下が含まれます。
- 氏名や連絡先情報（例：メールアドレス）
- ログイン認証情報
- サービスに関する問い合わせ内容
- アンケートやフィードバック情報
- 企業情報（法人ユーザーの場合）
- 利用環境に関するデバイス情報
自動的に収集される情報
当社のシステムは、ユーザーの利便性向上とサービス分析のために以下の情報を自動的に取得します。
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時や利用時間
- 利用されたページや機能の履歴
- セッション情報
- Cookie等の技術による情報
第三者から提供される情報
当社はまた、外部提携先やサービス提供者から以下の情報を受領する場合があります。
- 認証サービスプロバイダーからの認証情報
- 分析サービスからのアクセスデータ
- 企業提携先から提供される関連情報
情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。
- サービスの提供および維持・管理
- ユーザーサポートの実施
- サービス改善のための分析・研究
- 新規サービスや製品の開発
- セキュリティの確保および不正利用の防止
- 法令や規約に基づく対応
- マーケティング情報の提供（同意がある場合）
- その他、上記に付随する業務
法的根拠
当社による個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
- ユーザーの同意取得
- 契約の履行に必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットの追求
GDPRへの対応
BrainHubTechは、欧州一般データ保護規則（GDPR）に定められた個人情報の保護原則にも適切に対応しています。
- 透明性の確保と情報開示
- 利用目的の限定および最小化
- データ主体の権利尊重（アクセス権、訂正権、削除権など）
- データ保護影響評価の実施
- 適切な技術的・組織的安全措置の導入
- 違反時の通知義務への対応
クッキーの利用
当社はウェブサイトの利便性向上のためにCookieを活用しています。Cookieはユーザー体験を最適化し、アクセス解析を支援します。
利用しているCookieの種類はセッションCookieと永続Cookieがあり、目的に応じて使い分けています。
クッキーは機能的クッキー、分析クッキー、広告クッキーに分類され、ユーザーの同意に基づき管理されます。
ユーザーはブラウザ設定でCookieの受け入れや拒否を管理でき、必要に応じて削除も可能です。
詳細なクッキー利用方針についてはこちらをご覧ください。
情報の第三者提供
当社は法令に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
- ユーザーの同意を得た場合
- サービス提供に必要な委託先に対する提供
- 法令に基づく開示請求への対応
- 企業合併や事業譲渡時の情報移転
- 公的機関からの正当な要請に応じる場合
- その他法令で認められた場合
国際的な情報転送
BrainHubTechは必要に応じて、情報を日本国外の第三者に転送する場合がありますが、適切な保護措置を講じます。
転送先においても、日本の個人情報保護水準と同等以上の管理を維持する契約や規則を適用し、安定的な取扱いを確保します。
情報の保管期間
収集した情報は利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、その後適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は契約期間中および契約終了後一定期間保管されます。
お問い合わせ内容やメッセージ履歴は対応終了後、一定期間保存します。
アクセスログ等の技術情報はセキュリティ管理のため一定期間保管します。
不要になった情報は速やかに安全な方法で消去されます。
情報の安全管理
当社は情報漏えい、改ざん、破壊を防止するために最新の技術的・組織的安全管理措置を実施しています。
- データ暗号化とアクセス制御の徹底
- 定期的なセキュリティ監査と教育の実施
- 万一のインシデント発生時の迅速な対応体制の整備
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報について以下の権利を有しています。これらの権利行使については、適切に対応いたします。
- 保有個人情報へのアクセス権
- 情報の訂正・更新請求権
- 情報削除（利用停止）請求権
- 処理制限の要求
- 情報移植の要求
- 処理に対する異議申し立て権
- 同意撤回の権利
- 苦情申し立て権
プライバシー権利のリクエスト
BrainHubTechでは、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、情報の閲覧、修正、削除をリクエストできます。当社のサポートチームに連絡し、ご希望内容をお知らせください。
ご依頼内容については、受付後30日以内にご回答いたします。
マーケティングとコミュニケーション
BrainHubTechは、AI技術開発および企業統合に関する最新の情報やサービス案内を提供するために、メールやその他の通信手段を使用することがあります。通信の受信をご希望されない場合は、いつでも配信停止が可能です。
配信停止をご希望の場合、メール内のリンクからいつでもお手続きいただけます。
子どものプライバシー
BrainHubTechは13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。該当する場合は、保護者の同意が必要です。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更
当社は法令の変更やサービス内容の向上に伴い、プライバシーポリシーを更新することがあります。更新があった場合は、最新の内容を当サイトにて公表いたします。